خدمة عملاء ياقوت وطريقة تشغيل وشحن شريحة ياقوت

تتعدد عيوب شريحة ياقوت بالرغم من وجود الكثير من مميزاتها، فشريحة ياقوت هي شريحة تابعة لشركة زين وهي شركة مساهمة تقع في المملكة العربية السُّعُودية منذ بداية نشأتها إلى الآن.

أبرز عيوب شريحة ياقوت

1. صعوبة تواجدها في جميع مدن المملكة العربية السُّعُودية، فهمي متواجدة في 11 مدينة فقط.
2. واحدة من أكبر عيوب الشريحة، أنه ليس بإمكانك تجديد الباقة المضافة لها إذا تم نفاذها قبل الوقت المحدد لها في التجديد.
3. عدم وجود خاصية تحديث البيانات الخاصة بها بشكل دوري.
4. عدم إضافة أي بيانات جديدة أو تم تعديلها.
5. إذا كنت تمتلك برامج تتميز بإنترنت بلا حدود لا تستطيع استخدامها فور انتهاء باقتك الأساسية.
6. إلزامك بتجديد الباقة بمجرد انتهائها، وإلا يتم سحب الخط وقفله.

لمزيد من المعلومات اقرأ: مميزات وعيوب باقات ياقوت زين 2022

شروط استخدام شريحة ياقوت

لتجنبك سحب شريحة ياقوت في أي وقت بغير إرادتك وبغير علمك، وللتغلب على عيوب شريحة ياقوت هناك بعض الشروط الواجب الالتزام بها عند استخدام الشريحة:

1. عدم استخدام التطبيق الخاص بالشريحة في أي غرض غير أغراض الشريحة.
2. عدم استخدامه في أي معاملات ربحية أو تجارية.
3. عدم استخدامه في أي عملية من عمليات التسوق.
4. لا بد من تسجيل البيانات الشخصية لديك بشكل صحيح في التطبيق.
5. إدخال جميع البيانات صحيحة وذلك لحماية هاتفك، فاستخدام التطبيق بشكل خاطئ من الممكن أن يعرضك إلى المسألة القانونية لعدم امتلاكك لحقوق الملكية.
6. في بعض الأحيان تغطية شريحة ياقوت تكون ليست جيدة خاصة في البر.
7. للاستفادة من مميزات شريحة ياقوت لا بد وأن يكون لديك عدد من الأهل والأصدقاء يقومون باستخدامها.

طريقة تشغيل وشحن شريحة ياقوت

الطريقة الصحيحة لتشغيل شريحة ياقوت وشحنها تجنبًا لأي عيب من عيوب شريحة ياقوت كالتالي:

1. بعد تحميل تطبيق ياقوت على الهاتف المحمول الخاص بك، يتم الضغط على عبارة استمتع بشريحتك الآن.
2. إدخال البار كود المتواجد على شريحة التشغيل.
3. البَدْء في إدخال البيانات الشخصية لديك، كالاسم والعنوان بشكل صحيح، وإدخال البريد الإلكتروني الخاص بك أيضًا.
4. ظهور العقد الخاص بالشريحة، لا بد من الاطلاع عليه جيدًا ومعرفة جميع الشروط المتواجدة بالعقد قبل الضغط على زر موافق.
5. إدخال الرقم الخاص بك مع إدخال بصمة أصبعك لإدماجها مع الرقم.
6. اختيار الباقة التي تناسبك من بين بقية الباقات المتواجدة على التطبيق.

لمزيد من المعلومات اقرأ: باقات سوشال لا محدود زين 25 ريال 2022

أرقام خدمة عملاء ياقوت وطرق التواصل معهم

مؤخرًا أتاحت شركة زين أكثر من طريقة للتواصل مع خدمة عملاء شريحة ياقوت بكل سهولة عند مواجهة العميل لأية من عيوب شريحة ياقوت:

1. التواصل مع الشركة بكل سهولة مباشرة وطرح المشكلة التي يواجهها العميل والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
2. التواصل عبر تطبيق الواتساب، ويتم الرد في غضون دقائق على أي استفسارات، وذلك من خلال الرقم “0570944322″.
3. التواصل عبر البريد الإلكتروني الخاص بياقوت sa، وذلك بملء استمارة التواصل التي ستجدها متاحة عبر الموقع، وسوف يتم الرد عليك فور الانتهاء منها.
4. يمكنك التواصل مع خدمة العملاء أيضًا عبر تطبيق تويتر “com/Yaqootapp“ الحائز على أعلى نسبة استخدام مؤخرًا، للعمل على التغلب على جميع المشكلات التي تواجه العميل الخاصة بشريحة ياقوت.

لمزيد من المعلومات اقرأ: عروض زين للانترنت افضل باقات زين

وأخيرًا لمواجهة عيوب شريحة ياقوت لا بد من الاطلاع على جميع الشروط الخاصة بالشريحة والاطلاع على عيوبها مثل مميزاتها حتى يمكنك اتخاذ القرار الصحيح ومعرفة ما إذا كانت هذه العيوب سوف يتم التغلب عليها بكل سهولة عند الاستخدام أم لا.