فصل الخدمة نهائيا stc وطريقة استرجاع رقم جوال ملغي

فصل الخدمة نهائيا stc هو إجراء تقوم به شركة الاتصالات stc، وهي شركة سُعُودية كبيرة ورائدة في مجالها لما تتميز به من مميزات عن غيرها من الشركات، ويكون السبب في هذا الإجراء العميل نفسه أو تقوم به الشركة لعدة أسباب وعوامل تضطرها لذلك، وفي التالي نفصل بالكلام عن بعض الخِدْمَات التي توفرها stc وما يؤدي لإيقاف تلك الخِدْمَات وفصلها نهائيا عن العميل.

 

فصل الخدمة نهائيا stc
فصل الخدمة نهائيا stc

فصل الخدمة نهائيا stc

يقوم العملاء في بعض الأحيان بفصل خِدْمَات شركات الاتصالات التي يتبعونها لأسباب كثيرة ومنها أن لديهم شريحة اتصال من شركة مختلفة أو بسبب المشكلات التي تحصل في الشريحة التي لديهم وفيما يلي نذكر طريقة فصل الخدمة نهائيا stc.

 

متى يفصل الرقم نهائيا stc

إذا تم فصل الخدمة عن العميل فإنه لا يتمتع مرة أخرى بالخدمات التي تقدمها شركة stc السُّعُودية وفي التالي نعدد لكم أشكال وعوامل قطع الخدمة:

  1. إذا تخلف الشخص عن دفع الفاتورة يتم قطع عنه الخدمة.
  2. رغبة العميل في إنهاء شريحته وخدماتها من stc للاتصالات السُّعُودية.
  3. امتلاك الشخص أكثر من شريحة ويريد إيقاف إحداها.
  4. إذا فقد العميل شريحته فإنه يقوم بطلب قطع الخدمة عنها لتفادي المشاكل.
  5. الاعتراض على الشروط والأحكام وعدم تطبيقها يعرض العميل شريحته للإيقاف.

لمزيد من المعلومات اقرأ: طريقة تفعيل الباقة التعليمية stc

طريقة التعامل في حال تم قطع الخدمة عن العميل

هناك بعض الحلول التي يمكنك اللجوء إليها إذا تم فصل الخدمة نهائيا stc وهي:

  1. اذهب إلى الموقع الخاص بشركة الاتصالات stc اسال عن أسباب قطع الخِدْمَات عنك عن طريق مركز المساعدة.
  2. الذهاب إلى مقر الشركة الأقرب إليك والاستعلام عن مشكلتك.

 

الغاء شريحة stc نهائيًا

هناك عدة مراحل يجب اتباعها من قبل العميل الذي يريد فصل الخدمة عن شريحة stc المفوترة وهي:

  • اضغط #902* ثم اتصال.
  • سيظهر على الشاشة خيارات عن الخدمة.
  • اختر الخِيار الثاني الظاهر على الشاشة.
  • ثم اختر رَقْم.

هكذا تم إلغاء الخدمة وستعرف ذلك عن طريق رسالة قصيرة من الشركة تخبرك فيها بأنه تم فصل الخدمة نهائيا stc عن الشريحة المفوترة.

استرجاع رقم جوال ملغي

أسهل وأفضل طريقة استرجاع رقم جوال ملغي هي التوجه إلى أحد فروع الشركة الأقرب إليك، وعليك إحضار الهُوِيَّة الشخصية معك ثم شرح مشكلتك لخدمة العملاء هناك.

أو عليك الاتصال بالكود التالي #902* بعد ذلك اختيار ما تريد فعله من البريد الصوتي.

 

فصل الخدمة لعدم السداد stc

لقد أعلنت الشركة عن الخطوات التي تتبعها إذا تخلف أحد العملاء عن سداد قيمة الفاتورة المستحقة وهي كالتالي:

  1. إذا تأخر العميل عن سداد الفاتورة 75 يومًا فتقوم شركة الاتصالات حينها بإعلام الجهة المعنية بالحقوق لضمان مالها وكذلك يمكن وضع اسم العميل في قائمة المحظورين.
  2. بعد ذلك تعمل الجهات المعنية على قضية ضد الشخص المتأخر عن الدفع ليتم مسائلته عن قيمة الفاتورة.
  3. إذا امتنع الشخص عن الدفع تقوم الشركة بالكشف عن اسمه ومعلوماته الخاصة لمراكز الائتمان.
  4. وأخيرًا يتم فصل الخدمة نهائيا stc عنه أو تعليقها لعدم الدفع.

في حال كان سبب عدم السداد للمستحقات مؤقتًا إما لضائقة مادية أو التواجد خارج البلاد، فعلى العميل الاتصال بالشركة ويوضح لهم المشكلة فتقوم الشركة بتقسيم المبلغ له وإذا كان سبب السفر فعليه دفع المبلغ كاملًا والتراضي مع شركة الاتصالات.

 

لمزيد من المعلومات اقرأ: النفاذ الوطني الموحد stc رمز توثيق بطاقات الاتصال

 

ما هي أكواد خدمات stc الاتصالات السُّعُودية ؟

  • طريقة التعرف على (حالة الخِدْمَات للهاتف) أرسل كود (9977) إلى 902.
  • تفعيل خدمة (تقسيم الفواتير) ، أرسل كود (1550) إلى 902، وإيقافها عن طريق كود (1560) إلى 902.
  • لتشغيل (خدمة موجود) أرسل (1510) إلى 902 وإيقافها بالكود (1511) إلى 902.
  • لتفعيل خدمة (موجود أكسترا) أرسل (1520) إلى 902، وإيقافها بالكود (1521) إلى 902.
  • تفعيل خدمة (المكالمات الجماعية) عن طريق إرسال (1600) إلى 902، وإلغائها بالكود (1601) إلى 902.
  • تفعيل خدمة (الاتصال الدولي) يكون عن طريق إرسال (1800) إلى 902، وإيقافها بالكود (1801) إلى 902.
  • طريقة (الاستعلام عن الفاتورة) أرسل كود (1111) إلى 902.
  • تفعيل خدمة (حجب تفاصيل المكالمة) أرسل كود (1540) إلى 902.
  • لأجل (طباعة الفاتورة) أرسل (1560) إلى 902.
  • طريقة (إضافة رَقْم لاستعلامات الدليل) أرسل كود (1530) إلى 902.
  • يمكن الاستفادة من خدمة (التجوال الدولي) عن طريق إرسال (1400) إلى 902، وإلغائها بالكود (1401) إلى 902.
  • ولتشغيلك لخدمة (منع إجراء المكالمات)، أرسل رَقْم (1500) إلى 902 وإلغائها عن طريق إرسال الكود (1501) إلى 902.تفعيل (خدمة الوسائط) أرسل (1000) إلى 902 ، وإلغائها يكون بالكود (1001) إلى 902.للاستعلام عن (بيانات الفاتورة الحالية) أرسل رَقْم (1111) إلى 902.
  • لاختيار (لغة معينة لاستقبال الرسائل) أرسل (1390) إلى 902.
  • التعرف على (بيانات المبالغ غير المفوترة) أرسل (1110) إلى 902.
  • للتعرف على (رموز الخِدْمَات) عن طريق كود (1) إلى 902.
  • للاستعلام عن (أرقام الخطوط المسجلة باسمك) أرسل الكود (9988) إلى 902.

 

لمزيد من المعلومات اقرأ: مميزات خدمة عندي وأهم باقاتstc الاتصالات السُّعُودية

نتمنى أن نكون قد افدناكم بالمعلومات اللازمة عن إجراء فصل الخدمة نهائيا stc ، وألممنا بكل أكواد الخدمات التي قد تحتاجونها في المستقبل حتى تكون مرجع لكم وقت الوقوع في مشكلة ما، وهذا يدل على اهتمام الشركة براحة عملائها وإشعارهم بالأمان.

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.