رقم نجم najm حوادث خدمه العملاء الموحد 2022

رقم نجم najm حوادث خدمه العملاء الموحد من أرقام طلب النجدة عند وقوع حادث بالمملكة العربية السُّعُودية، ويستخدمه الكثير من السعوديين والأجانب المقيمين بالبلد، يقوم بالمساعدة الفورية وتأدية العمل المطلوب لمساعدة المحتاجين الناتجين عن أي نوع من أنواع الحوادث، سنتكلم باستفاضة أكثر عن مميزات رقم نجم، وأنواع المساعدات والحوادث التي يساهم في حلها.

 رقم نجم حوادث
رقم نجم حوادث

رقم najm نجم حوادث خدمه العملاء الموحد

  • إن رقم najm حوادث خدمه العملاء الموحد مختص في حوادث السيارات والطرق، عند تعرضك لحادث سير يمكنك الاتصال على هذا الرقم الموحد 0920000560 وسيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالرد عليك  الرقم الموحد لمركز خدمة العملاء 199033 .

رقم نجم واتس الحوادث المرورية الرياض

  • يتميز رقم نجم بالتواصل الإلكتروني بواسطة برنامَج الواتس اب، وذلك عن طريق إرسال رسالة كتابية على هذا الرقم: 920000560.

خدمات رقم نجم للحوادث المرورية

رقم حوادث نجم najm خدمه العملاء الموحد يتميز بعدة خدمات قد تساعدك عند تعرضك لحادث أو مشكلة مرورية وهي:

  • يمكنهم اتباع مسار وقوع الحوادث، وذلك عن طريق إرسال إحداثيات المكان إلكترونيًا.
  • تصوير الحادث.
  • التأكد من وصول عناصر الشرطة لمكان الحادث.
  • مراجعة الأوراق الخاصة بالتأمين والإسراع بالتواصل مع الشركة المؤمنة.
  • توفير أكثر من طريقة للتواصل مع رقم نجم.
  • سرعة الرد والتواصل.
  • تغطية غالبية الأماكن بالمملكة العربية السعودية.

أماكن تغطية نجم في المملكة العربية السعودية

من أهم مميزات رقم نجم najm للحوادث أن خدماته تقوم بتغطية جميع مدن المملكة وهي:

  • الرياض.
  • جَدَّة.
  • عرعر.
  • أبها.
  • بريدة.
  • الأحساء.
  • الخرج.
  • مكة.
  • المدينة المنورة.
  • الدمام.
  • القريات.
  • الدوادمي.
  • المجمعة.
  • العلا.
  • حفر الباطن.
  • الباحة.
  • نجران.
  • حائل.
  • الإدارة العامة.
  • الرس.
  • سكاكا.
  • الجبيل.
  • جازان.
  • ينبع.
  • تبوك.
  • الطائف.

لمزيد من المعلومات اقرأ: رقم خدمة عملاء توشيبا العربي الرسمي

الإجراءات المطلوبة للتبليغ عن حادث من خلال نجم الحوادث

رقم نجم najm حوادث خدمه العملاء الموحد يتطلب إجراءات محددة لإتمام عملية التبليغ، وهي:

  • يجب الاتصال بالرقم المحدد الذي سبق ذكره.
  • من الضروري توافر جميع المعلومات عن الحادث بدقة من قبل المتصل.
  • التعريف باسمك كاملًا لخدمة العملاء.
  • اسم المدينة وإرسال إحداثيات الموقع الإلكتروني، مع تحديد علامات واضحة للمكان لسهولة وصول فريق المساعدة.
  • ذكر كل مواصفات السيارة التي قامت بالحادث رقمها، لونها، نوعها، ذكر جنس السائق، وعدد من هم بداخل السيارة.
  • يجب ذكر عدد المصابين والوفيات بدقة لسرعة التحرك.
  • إذا كنت أنت صاحب السيارة فيجب ذكر رقم وثيقة التأمين الخاصة بالسيارة، بجانب اسم شركة التأمين التابعة لها.

هل رقم نجم مجاني

من أهم مميزات رقم نجم أنه مجاني، ومتاح على مدار الساعة، يمكنك الاستعانة به في أي وقت خلال اليوم.

كم يستغرق وصول نجم؟

عند وقوع حادث والإبلاغ عنه لا يستغرق نجم طويلًا حتى تصلك المساعدة، يعملون بجهد مضاعف لمنع تفاقم الأمور للأسوأ في حالة وجود مصابين.

كم يومًا يستغرق نجم في تقديم الوثائق

يستغرق من يوم عمل إلى اثنين، وذلك يعود لحجم الحادث الواقع والأوراق المطلوبة.

كم يستغرق تفعيل وثيقة التأمين

يتم استخراج وتفعيل وثيقة التأمين خلال 24 ساعة من بداية تقديم الطلب.

بعد كم يوم تنزل فلوس التأمين

يرجع ذلك للجهة المستحقة للمال فإذا كانت:

  • أفراد: يستغرق حساب الأموال الواجبة بعد مراجعة المستندات التي تم تقديمها 15 يوم عمل.
  • شركات: تستغرق وقتًا أطول نظرًا لوجود أكثر من جهة يتم التعامل معها، ويتم حساب المال بعد 45 يوم عمل بحد أقصى.

لمزيد من المعلومات اقرأ: رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت

تطبيق نجم

نجم najm حوادث خدمه العملاء الموحد ليس فقط الطريقة الوحيدة للإبلاغ، فيمكنك تحميل تطبيق نجم من على المتجر الخاص بهاتفك المحمول والتواصل من خلاله.

ورقة اصلاح نجم

هي مستند يتم إصداره من الشركة التابعة لنجم إلى وزارة النقل بعد الحادث، وهذه الورقة تشمل الآتي:

  • إظهار تفاصيل الحادث من الطرفين.
  • أسباب حدوث الحادث وتفسيره، ومن المخطئ فيه.
  • نظرًا لكون شركة نجم شركة تأمين، فورقة إصلاح نجم ضرورية في بند رد التأمين.

إصلاح السيارة بدون ورقة إصلاح

لا تستطيع إصلاح سيارتك بأي ورشة دون استخراج وتقديم ورقة إصلاح عقب وقوع الحادث، والتي تشمل جميع التفاصيل.

تمتنع الورش عن إصلاح السيارة إذ لم تقدم هذه الورقة، حيث يتم عمل تفتيش يومي على الورش وإذا لم تكن متوفرة، يتم تحصيل غرامة قدرها 10 آلاف ريال سعودي.

كيفية أخذ ورقة إصلاح من نجم

يمكنك طباعتها بأي عدد نسخ تريد من على موقع نجم، ولكن يشترط ألّا يكون مر أكثر من ثلاث شهور منذ إصدارها من نجم.

هل ورقة نجم تعتبر ورقة إصلاح

تعد ورقة نجم كورقة إصلاح، لأنها تشتمل على تفاصيل الحادث، ونسبة الخطأ لكل من الطرفين، ووثائق التأمين المطلوبة، بجانب أنها جهة مقننة لدى المملكة.

موقع شركة نجم الرسمي

هناك رقم نجم najm موحد لخدمة العملاء بالإضافة لإمكانية الدخول للموقع الرسمي الخاص بهم، والاطلاع على كافة التفاصيل، وإرسال الاستفسارات والأسئلة المرادة، فقط اضغط على الرابط التالي لدخول للموقع https://najm.sa/sites/ar

لمزيد من المعلومات اقرأ: رقم سكة الحديد الدمام الخط الساخن المجانى 1443

رقم najm حوادث خدمه العملاء نجم الموحد من الهيئات الهامة بالمملكة العربية السُّعُودية، حيث يقوم على المساعدة في ضبط حوادث السير، تعويض الأطراف، إظهار الحق، ونسبة الخطأ لكلا الطرفين، عند تعرضك لحادث كن واثقًا بسرعة التفاعل معك عند طلب العون منهم في أي وقت ومكان.